Режим работы: с 10:00 до 21:00
г. Казань, ул. Право-Булачная 51
торговая галерея Luciano
г. Казань, ул. Право-Булачная 51
торговая галерея Luciano
Правила возврата товаров, приобретенных в Dimmi underwear
1.Возврат товаров, приобретенных через Интернет-магазин http://dimmiunderwear.ru. Возврат товаров, приобретенных через Интернет-магазин Dimmi underwear (http://dimmiunderwear.ru) (далее по тексту – «интернет- магазин») осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
1.1. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.
1.2. Товары, участвующие в специальных предложениях, подлежат возврату в полном объеме.
В случае, если Покупатель оформляет возврат товаров из заказа, принимающего участие в розыгрыше или других маркетинговых мероприятиях, проводимых Компанией, заказ автоматически теряет возможность принятия участия в мероприятии.
1.3. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
1.4. В соответствии со ст. 26.1 «Правила продажи товара дистанционным способом», возврат принимается только без следов использования с сохранением товарного вида и потребительских свойств, со всеми фабричными этикетками, наклейками. Следы использования могут быть определены по следующим признакам (включая, но не ограничиваясь): пятна от дезодоранта, губной помады, тонального крема, компактной пудры иных косметических средств, средств для защиты от солнца; запах парфюма и т.д.). После получения Продавцом товара, Продавец имеет право провести исследование на предмет соответствия товара обязательным условиям возврата и обмена, в том числе отправить товар на независимую экспертизу для подтверждения его соответствия обязательным условиям возврата и обмена. В противном случае изделие возвращается Покупателю с копией Акта осмотра товара.
1.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет Покупателя согласно п.4 ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей». Покупатель также может воспользоваться курьерской службой Продавца, по предварительному согласованию по телефону +7(917)260-01-44. Стоимость курьерской службы продавца рассчитывается индивидуально, в зависимости от населённого пункта покупателя.
1.6. Подарочные сертификаты возврату не подлежат.
2. В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», при отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором оферты, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Как правило возврат производится в течение 5 рабочих дней.
2.1. При возврате суммы оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
2.2. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара. Стоимость расходов на доставку Товара и обратной пересылки Покупателю не компенсируется.
3. Процедура возврата товара.
3.1. Возврат товара может быть осуществлен любой курьерской службой или транспортной компанией по адресу: г. Казань, ул. Право-Булочная 51, магазин Dimmi underwear. Оформить возврат можно с 10:00 до 20:00 только по предварительному согласованию по телефону +7(917)260-01-44.
3.3. Возврат товара может быть осуществлен курьерской службой интернет-магазина. Для этого необходимо уведомить о возврате по телефону +7(917)260-01-44.
Оплата услуг курьерской службы вычитается из суммы возврата, и рассчитывается индивидуально, в зависимости от населённого пункта покупателя. Оформить возврат можно с 10:00 до 20:00 часов только по предварительному согласованию по телефону +7(917)260-01-44.
3.4 Для обмена товара на другой размер, цвет или модель, необходимо сделать возврат товара и оформить новый заказ.
3.5. Продавец не несет ответственность за сохранность и (или) повреждение товара, переданного Покупателем курьерской службе для осуществления возврата.
5. Возврат товаров ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
5.1. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. Dimmiunderwear вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
5.2. Покупатель также может потребовать: безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом (по предварительному согласованию таковых расходов с Продавцом); соразмерного уменьшения покупной цены; замены Товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков; замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на аналогичный Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
5.3. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Dimmi underwear вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Dimmi underwear стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
5.4. В случае, если Товар будет признан Продавцом или экспертной организацией ненадлежащего качества, требования о замене товара или возврате уплаченной за товар денежной суммы, в том числе стоимости пересылки к Продавцу, будут подлежать удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
5.5. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления с указанием наименования Продавца, ФИО Покупателя, наименование Товара, суммы, подлежащей возврату, реквизитов для перечисления денежных средств, контактного номера и причины возврата Товара, с приложением ксерокопии паспорта Покупателя, а также ксерокопии товарного чека (накладной).
5.6. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.
5.7. Возврат денежных средств производится перевод на расчетный счет Покупателя в банке.
В случае оплаты банковской картой на интернет-сайте http://dimmiunderwear.ru, возврат денежных средств будет произведен только на банковскую карту, с которой был произведен платеж.
6. Правила возврата товаров, приобретенных в розничном магазине Dimmi underwear.
6.1.Чулочно-носочные изделия, бельё и купальники надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Вернуть эти товары можно лишь в случае обнаружения в них недостатков (дефектов), в соответствии со статьёй 18 закона «О защите прав потребителей». Если вы заказываете белье и купальники в интернет-магазине, их можно примерить, вернуть или обменять при условии отсутствия признаков носки. Чулочно-носочные изделия (при заказе через интернет – магазин) подлежат возврату только при условии обнаружения брака. Другие товары, которые вы приобрели в розничном магазине Dimmi underwear, могут быть возвращены в течение 14 дней по адресу: г. Казань, ул. Право-Булочная 51, магазин Dimmi underwear.
6.2.При возврате товара предварительно заполняется письменное заявление.
6.3.Для возврата Вам понадобится чек и паспорт.
6.4.При возврате товара ненадлежащего качества средства будут возвращены на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или на банковский счет в течение 10 рабочих дней после получения Вашего товара, но сроки зачисления средств на счет зависят от условий Вашего банка.
7.Обмен товара в розничном магазине Dimmi underwear.
Обмен товара надлежащего качества, приобретенного в розничном магазине, производится через процедуру «Возврат товара».
Чулочно-носочные изделия, бельё и купальники надлежащего качества не подлежат обмену.
1.1. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.
1.2. Товары, участвующие в специальных предложениях, подлежат возврату в полном объеме.
В случае, если Покупатель оформляет возврат товаров из заказа, принимающего участие в розыгрыше или других маркетинговых мероприятиях, проводимых Компанией, заказ автоматически теряет возможность принятия участия в мероприятии.
1.3. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
1.4. В соответствии со ст. 26.1 «Правила продажи товара дистанционным способом», возврат принимается только без следов использования с сохранением товарного вида и потребительских свойств, со всеми фабричными этикетками, наклейками. Следы использования могут быть определены по следующим признакам (включая, но не ограничиваясь): пятна от дезодоранта, губной помады, тонального крема, компактной пудры иных косметических средств, средств для защиты от солнца; запах парфюма и т.д.). После получения Продавцом товара, Продавец имеет право провести исследование на предмет соответствия товара обязательным условиям возврата и обмена, в том числе отправить товар на независимую экспертизу для подтверждения его соответствия обязательным условиям возврата и обмена. В противном случае изделие возвращается Покупателю с копией Акта осмотра товара.
1.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет Покупателя согласно п.4 ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей». Покупатель также может воспользоваться курьерской службой Продавца, по предварительному согласованию по телефону +7(917)260-01-44. Стоимость курьерской службы продавца рассчитывается индивидуально, в зависимости от населённого пункта покупателя.
1.6. Подарочные сертификаты возврату не подлежат.
2. В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», при отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором оферты, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Как правило возврат производится в течение 5 рабочих дней.
2.1. При возврате суммы оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
2.2. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара. Стоимость расходов на доставку Товара и обратной пересылки Покупателю не компенсируется.
3. Процедура возврата товара.
3.1. Возврат товара может быть осуществлен любой курьерской службой или транспортной компанией по адресу: г. Казань, ул. Право-Булочная 51, магазин Dimmi underwear. Оформить возврат можно с 10:00 до 20:00 только по предварительному согласованию по телефону +7(917)260-01-44.
3.3. Возврат товара может быть осуществлен курьерской службой интернет-магазина. Для этого необходимо уведомить о возврате по телефону +7(917)260-01-44.
Оплата услуг курьерской службы вычитается из суммы возврата, и рассчитывается индивидуально, в зависимости от населённого пункта покупателя. Оформить возврат можно с 10:00 до 20:00 часов только по предварительному согласованию по телефону +7(917)260-01-44.
3.4 Для обмена товара на другой размер, цвет или модель, необходимо сделать возврат товара и оформить новый заказ.
3.5. Продавец не несет ответственность за сохранность и (или) повреждение товара, переданного Покупателем курьерской службе для осуществления возврата.
5. Возврат товаров ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
5.1. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. Dimmiunderwear вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
5.2. Покупатель также может потребовать: безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом (по предварительному согласованию таковых расходов с Продавцом); соразмерного уменьшения покупной цены; замены Товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков; замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на аналогичный Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
5.3. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Dimmi underwear вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Dimmi underwear стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
5.4. В случае, если Товар будет признан Продавцом или экспертной организацией ненадлежащего качества, требования о замене товара или возврате уплаченной за товар денежной суммы, в том числе стоимости пересылки к Продавцу, будут подлежать удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
5.5. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления с указанием наименования Продавца, ФИО Покупателя, наименование Товара, суммы, подлежащей возврату, реквизитов для перечисления денежных средств, контактного номера и причины возврата Товара, с приложением ксерокопии паспорта Покупателя, а также ксерокопии товарного чека (накладной).
5.6. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.
5.7. Возврат денежных средств производится перевод на расчетный счет Покупателя в банке.
В случае оплаты банковской картой на интернет-сайте http://dimmiunderwear.ru, возврат денежных средств будет произведен только на банковскую карту, с которой был произведен платеж.
6. Правила возврата товаров, приобретенных в розничном магазине Dimmi underwear.
6.1.Чулочно-носочные изделия, бельё и купальники надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Вернуть эти товары можно лишь в случае обнаружения в них недостатков (дефектов), в соответствии со статьёй 18 закона «О защите прав потребителей». Если вы заказываете белье и купальники в интернет-магазине, их можно примерить, вернуть или обменять при условии отсутствия признаков носки. Чулочно-носочные изделия (при заказе через интернет – магазин) подлежат возврату только при условии обнаружения брака. Другие товары, которые вы приобрели в розничном магазине Dimmi underwear, могут быть возвращены в течение 14 дней по адресу: г. Казань, ул. Право-Булочная 51, магазин Dimmi underwear.
6.2.При возврате товара предварительно заполняется письменное заявление.
6.3.Для возврата Вам понадобится чек и паспорт.
6.4.При возврате товара ненадлежащего качества средства будут возвращены на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или на банковский счет в течение 10 рабочих дней после получения Вашего товара, но сроки зачисления средств на счет зависят от условий Вашего банка.
7.Обмен товара в розничном магазине Dimmi underwear.
Обмен товара надлежащего качества, приобретенного в розничном магазине, производится через процедуру «Возврат товара».
Чулочно-носочные изделия, бельё и купальники надлежащего качества не подлежат обмену.
